En la escuela nos enseñan a leer y escribir. Pero una vez terminados los estudios nos abandonan a nuestra suerte. Es entonces cuando, por primera vez somos conscientes de que no nos atrevemos a decir NO. De que nuestras frases no tienen fuerza a la hora de transmitir nuestras ideas o dar órdenes a nuestros subordinados. Que frecuentemente una conversación con un amigo o un familiar termina en una bronca. Que no sabemos cómo abordar el dar una mala noticia o mantenernos firmes cuando recibimos una amonestación. Por eso éste es tu libro, ¡es el momento de aprender! Sabes que el éxito depende de las frases que utilizas y de cómo están formadas... Te faltaba un manual para saber hacerlo. Pero ahora lo tienes en tus manos. Ahora sólo depende de ti llevar a la práctica estos conocimientos y conseguir comunicar tus ideas y opiniones con la fuerza que sin duda merecen.