Libros recomendados
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Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigació,n de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿,Por qué,? ¿,Acaso los consumidores no saben lo que quieren?
Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusió,n de que las herramientas de las que abusa el marketing –,encuestas, entrevistas…