Compañías de todo el mundo han gastado enormes sumas en las tecnologías de la información y la comunicación o TIC, y sin embargo no han logrado ninguna ventaja competitiva tangible. ¿Por qué? En 2003, Nicholas G. Carr lanzó una auténtica carga de profundidad contra la idea establecida de que las TIC son esenciales para el éxito, en un artículo que provocó una conmoción en la comunidad empresarial y que ahora profundiza en este provocador libro. Su teoría, sencilla y clara, surge de una aparente paradoja: las TIC son cada vez menos importantes, a medida que se hacen más poderosas y –ahí está la clave– se extienden más y se convierten en una tecnología al alcance de todos. A través de ejemplos, el autor nos muestra cómo las innovaciones en hardware y software pasan a formar parte rápidamente de la infraestructura común compartida por todos, lo que neutraliza su valor como ventaja competitiva. Un fenómeno similar, asegura el autor, al que sucedió con tecnologías anteriores como la electricidad o la infraestructura ferroviaria. Un libro esencial que ofrece una perspectiva coherente, que le ayudará a extraer el valor real de las enormes inversiones que exigen las tecnologías de la información. Una nueva y revolucionaria teoría sobre el fenómeno empresarial más importante de nuestro tiempo, con la que Carr ha marcado un verdadero punto de inflexión en el debate sobre el futuro de las TIC.